Wir über uns

UNSERE GESCHICHTE

Tourital wurde im Frühjahr 2015 von den Geschwistern Maria und Thomas Bergmann in Freiburg im Breisgau gegründet. Die Idee entstand während einer gemeinsamen Backpacking-Reise durch Südostasien, als beide
merkten, wie schwer es war, authentische Reiseerlebnisse abseits der Touristenpfade zu finden.

Mit einem Startkapital von 25.000 Euro und einem kleinen Büro in der Habsburgerstraße begann das Abenteuer. Der erste Kunde war übrigens Herr Wilhelm Kessler aus Emmendingen, der eine dreiwöchige Rundreise
durch Vietnam buchte – er reist bis heute jedes Jahr mit uns!

2017 zogen wir in unser heutiges Büro in der Hauptstraße 42, direkt am Freiburger Hauptbahnhof. Im selben Jahr gewannen wir den „Goldenen Kompass“ des Deutschen Reiseverbands für innovative Reisekonzepte.

2019 erweiterten wir unser Team auf 8 Mitarbeiter und eröffneten eine Zweigstelle in Konstanz am Bodensee. Die Pandemie 2020 traf uns hart, aber wir nutzten die Zeit, um unsere digitalen Angebote auszubauen
– heute können Kunden ihre komplette Reise online planen und buchen.

Seit 2023 sind wir stolzer Partner von „Futouris“, der Nachhaltigkeitsinitiative der deutschen Reisebranche. Wir kompensieren 100% der CO2-Emissionen aller gebuchten Flüge.

UNSER TEAM

Maria Bergmann (Geschäftsführerin)
Maria ist das Herz von Tourital. Sie hat Tourismus-Management in München studiert und spricht fließend Deutsch, Englisch, Spanisch und Portugiesisch. Ihre Spezialgebiete sind Südamerika und die Karibik. In
ihrer Freizeit praktiziert sie Yoga und ist begeisterte Hobby-Fotografin.

Thomas Bergmann (Geschäftsführer)
Thomas kümmert sich um Finanzen, IT und Partnerschaften. Der studierte Betriebswirt hat zuvor 5 Jahre bei einem großen Reiseveranstalter in Hamburg gearbeitet. Seine Lieblingsregionen sind Skandinavien und
Island. Er ist verheiratet und Vater von Zwillingen.

Sandra Müller (Teamleiterin Beratung)
Sandra ist seit 2017 bei uns und betreut unsere anspruchsvollsten Kunden. Sie hat 47 Länder bereist und ist unsere Expertin für Luxusreisen und Honeymoon-Trips. Bekannt ist sie für ihre liebevoll
zusammengestellten Reiseunterlagen mit handgeschriebenen Tipps.

Markus Weber (Asien-Spezialist)
Markus lebte 3 Jahre in Thailand und 2 Jahre in Japan. Er spricht Thai und Japanisch auf Konversationsniveau. Bei ihm sind Sie richtig für alles von Bali bis Hokkaido. Seine Geheimtipps für Street-Food in
Bangkok sind legendär.

Julia Hofmann (Europa & Mittelmeer)
Julia kennt jeden Winkel des Mittelmeers. Ob griechische Inseln, italienische Küstenstädte oder kroatische Nationalparks – sie findet immer die perfekte Unterkunft. Seit 2022 organisiert sie auch unsere
beliebten Gruppenreisen für Alleinreisende.

Alexander Nowak (Abenteuer & Aktivreisen)
Alex ist unser Mann für Adrenalin. Bergsteigen in Nepal, Rafting in Costa Rica, Safari in Tansania – wenn es sportlich wird, ist er der Ansprechpartner. Er ist zertifizierter Bergführer und Tauchlehrer.

Elena Petrov (Kreuzfahrten & Flussreisen)
Elena kam 2021 zu uns und brachte 10 Jahre Erfahrung aus der Kreuzfahrtbranche mit. Sie kennt jedes Schiff von AIDA bis Viking persönlich und findet für jeden das passende Deck und die beste Kabine.

Tobias Schmidt (Kundenservice & Buchung)
Tobias ist die freundliche Stimme am Telefon. Er bearbeitet Buchungen, kümmert sich um Umbuchungen und ist Ihr Ansprechpartner während der Reise. Seine Geduld ist unerschöpflich – selbst um 22 Uhr am
Notfall-Telefon.

UNSERE LEISTUNGEN

Individuelle Reiseplanung
Wir erstellen maßgeschneiderte Reiserouten basierend auf Ihren Wünschen. Keine Katalogware – jede Reise ist ein Unikat. Die Beratung ist kostenlos und unverbindlich, egal wie komplex Ihre Wünsche sind.

Flug- und Hotelbuchung
Wir arbeiten mit über 200 Airlines und 50.000 Hotels weltweit zusammen. Durch unsere Rahmenverträge erhalten Sie oft bessere Preise als bei Direktbuchung. Business Class Upgrades vermitteln wir zum
Mitarbeiterpreis.

Reiseversicherungen
Als Partner der Allianz Travel und der ERGO Reiseversicherung bieten wir umfassenden Schutz. Reiserücktritt, Krankenversicherung, Gepäckversicherung – alles aus einer Hand. Jahrespolicen für Vielreisende
sind unser Spezialgebiet.

Visa-Service
Für China, Russland, Indien, Australien und viele weitere Länder übernehmen wir die komplette Visa-Beschaffung. Bearbeitungszeit in der Regel 5-10 Werktage. Express-Service gegen Aufpreis möglich.

Mietwagen & Transfers
Vom Kleinwagen bis zum Luxus-SUV, vom Flughafentransfer bis zum Chauffeur-Service – wir organisieren Ihre Mobilität vor Ort. Tipp: Bei Buchung über uns ist der zweite Fahrer oft kostenlos.

Gruppenreisen
Für Vereine, Firmen oder Freundeskreise ab 10 Personen erstellen wir individuelle Gruppenangebote. Inklusive kostenloser Reiseleiterplätze ab 20 Teilnehmern.

UNSERE WERTE

Persönlich statt anonym
Bei uns haben Sie immer einen festen Ansprechpartner. Keine Callcenter, keine Warteschleifen. Wir kennen unsere Kunden beim Namen und erinnern uns an ihre Vorlieben.

Qualität vor Quantität
Wir empfehlen nur, was wir selbst getestet haben. Jedes Jahr reisen unsere Mitarbeiter mehrere Wochen, um neue Destinationen und Hotels zu prüfen.

Nachhaltig reisen
Wir setzen auf Bahnreisen in Europa, unterstützen lokale Unterkünfte und vermeiden Massentourismus. Seit 2023 sind alle unsere Reisen CO2-kompensiert.

Faire Preise
Keine versteckten Kosten, keine bösen Überraschungen. Der Preis, den wir nennen, ist der Preis, den Sie zahlen. Frühbucherrabatte geben wir zu 100% weiter.

AUSZEICHNUNGEN & ZERTIFIKATE

– „Goldener Kompass“ des Deutschen Reiseverbands (2017)
– TÜV-Siegel „Geprüfte Servicequalität“ (seit 2018)
– Focus Money „Fairster Reiseveranstalter“ (2022, 2023, 2024)
– Mitglied im DRV (Deutscher Reiseverband)
– Zertifizierter Futouris-Partner für nachhaltiges Reisen
– Google-Bewertung: 4,9 Sterne (387 Bewertungen)

ZAHLEN & FAKTEN

– Gegründet: März 2015
– Mitarbeiter: 12 (8 in Freiburg, 4 in Konstanz)
– Gebuchte Reisen pro Jahr: ca. 2.500
– Kundenzufriedenheit: 97% würden uns weiterempfehlen
– Durchschnittlicher Reisepreis: 2.340 Euro pro Person
– Partnerschaften: 200+ Airlines, 50.000+ Hotels
– Länder im Portfolio: 127

KONTAKT & ÖFFNUNGSZEITEN

Hauptbüro Freiburg:
Tourital GmbH
Hauptstraße 42
79104 Freiburg im Breisgau
Telefon: 0761 – 123 456 78
E-Mail: info@tourital.de

Zweigstelle Konstanz:
Tourital GmbH
Bodanstraße 15
78462 Konstanz
Telefon: 07531 – 987 654 32

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 14:00 Uhr
Sonntag und Feiertage: geschlossen

24-Stunden-Notfall-Hotline für Reisende: 0800 – 123 456 7 (kostenlos)

Online-Terminbuchung: termine.tourital.de
WhatsApp-Beratung: 0170 – 987 654 32

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